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title: Pourquoi est-ce que mon fichier a été refusé ?
description: Vous trouverez ici toutes les raisons qui poussent nos équipes à refuser un fichier et toutes les améliorations que vous pouvez effectuer pour que vos fichiers soient validés
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 Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

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# Pourquoi est-ce que mon fichier a été refusé ?

## Vous trouverez ici toutes les raisons qui poussent nos équipes à refuser un fichier et toutes les améliorations que vous pouvez effectuer pour que vos fichiers soient validés

Il y a plusieurs possibilités si un de vos documents est à revoir. Voici quelques exemples :

\- Le fichier importé n'est pas celui demandé

\- Le document n'est pas assez lisible 

\- Le document n'est pas importé en entier

\- Le document a été modifié ou falsifié

 

Les documents que vous importez dans votre dossier vont servir à confirmer les informations que vous avez mis dans les champs.   
Par exemple : Si vous dites que vous êtes Pierre Paul, alors il faut importer la pièce d'identité ou le passeport ou la carte de séjour qui confirme cette information.   
Si vous dites que vous êtes locataires, alors il faut importer les trois dernières quittances de loyer pour confirmer que vous l'êtes et que vous avez bien payé votre loyer. (C'est bien sûr un signe de bonne foi et de bonne volonté si vous ajoutez les 5 dernières quittances au lieu des 3 dernières 😊)

Si vous dites être en CDI et que vous percevez un revenus mensuel, alors il faut importer votre contrat de travail pour montrer que vous l'êtes avec vos trois dernières fiches de paie. ( comme pour les quittances de loyer, si vous ajoutez les 5 dernières au lieu des trois, alors l'agence saura que vous faites preuve de bonne foi et de volonté dans la constitution de votre dossier)

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